По общему правилу, для взыскания убытков лицо, требующее их возмещения, должно доказать факт неисполнения (ненадлежащего исполнения) контрагентом обязательства, наличие причинной связи между допущенным нарушением и возникшими убытками, а также размер убытков.
Обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчиков при перевозках грузов или предоставлении транспортных средств удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях (ч. 1 ст. 38 Устава автомобильного транспорта).
В случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза составляется акт (подпункт «в» п. 79 Правил 272).
При этом, акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. В случае уклонения перевозчиков от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки (п. 80 Правил N 272).
Акт должен быть составлен в присутствии водителя и содержать в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза — их описание и фактический размер. При этом к акту прилагаются результаты проведения экспертизы для определения размера фактических недостачи и повреждения (порчи) груза (п.82, п. 83 Правил 272).
В случае, если в товарно-транспортной накладной отсутствует отметка о повреждении груза, а также в связи с тем, что акт с участием представителя перевозчика не составлялся, то основания для предъявления претензии отсутствуют.
